Carte dei Servizi
Le Carte dei Servizi dell’Ospedale di Erba sono la guida ufficiale per pazienti, familiari e caregiver. Spiegano come accedere alle prestazioni, a chi rivolgersi e quali impegni l’Ospedale assume nei confronti di chi si affida alle sue cure.
Nei documenti trovate le informazioni pratiche per orientarvi prima, durante e dopo il percorso di cura:
- come prenotare visite, esami e ricoveri con il Servizio Sanitario Nazionale, in libera professione o con assicurazioni, fondi e mutue sanitarie;
- contatti e orari di prenotazione, accettazione, Ufficio Ricoveri, ritiro referti e URP;
- come funzionano il Pronto Soccorso, i ricoveri urgenti e programmati, il Day Hospital e la Day Surgery;
- cosa portare in ospedale, le regole per le visite e i servizi disponibili durante la degenza;
- i diritti e i doveri degli utenti, la tutela della privacy e come inviare segnalazioni o suggerimenti.
